Questions fréquentes¶

Des réponses courtes aux questions que l'on pose à la personne qui fait tourner Evey à la maison. Chacune dit quoi faire d'abord, puis renvoie vers la page qui explique pourquoi, pour le jour où vous voudrez comprendre.

Pourquoi le film met-il du temps à démarrer ?¶

Le plus souvent parce que le serveur l'adapte. Votre télé ou votre téléphone ne sait pas lire ce fichier exactement tel qu'il est stocké, alors le serveur le convertit pendant que vous regardez, et les premières secondes servent à préparer cela. Un film qui démarre presque tout de suite est envoyé tel quel.

Ouvrez Infos du flux dans le lecteur (le bouton (i)) : le panneau dit lequel des deux cas s'applique, piste par piste, et pourquoi. Si un seul titre est lent à chaque fois alors que les autres vont bien, c'est probablement le fichier lui-même, et la personne qui fait tourner Evey peut le vérifier dans Administration → Santé des médias.

Pour aller plus loin : Comment Evey choisit le mode de lecture et, pour la personne qui l'administre, Santé des médias.

Pourquoi l'image est-elle moins nette sur mon téléphone quand je ne suis pas chez moi ?¶

Parce qu'un plafond s'applique aux spectateurs hors de la maison. La personne qui fait tourner Evey peut fixer deux limites dans Administration → Configuration transcodage : une pour tout le monde, et une plus basse pour les spectateurs hors du réseau local, afin qu'un film continue de passer sur une connexion mobile. Chaque compte peut aussi avoir son propre Débit maximal. Un titre au-dessus de la limite est converti pour y tenir, et un peu de détail s'en va avec.

Vous n'avez rien à choisir de votre côté : Evey ne vous demande jamais une qualité. Infos du flux montre quelle limite s'est appliquée.

Pour aller plus loin : Ce qui est encodé et Ce qu'un administrateur peut restreindre par compte.

Pourquoi le son est-il dans la mauvaise langue ?¶

Une piste que vous choisissez à la main, dans le menu des réglages du lecteur, gagne toujours pour ce titre. Sinon, les lecteurs prennent la langue réglée dans Paramètres → Lecture → Langue audio par défaut, puis la piste que le fichier marque comme piste par défaut, puis la première. Réglez votre langue là une fois et chaque titre la suivra. Même chose pour les sous-titres, avec Langue des sous-titres par défaut.

Pour aller plus loin : Quelle piste est lue.

Est-ce que ça marche sur ma télévision ?¶

Oui, de trois manières :

Une Android TV ou une Google TV fait tourner l'application Evey, pensée pour la télécommande. Sur l'écran de connexion, Connexion rapide affiche un code que vous approuvez depuis votre téléphone ou votre ordinateur, pour ne jamais taper un mot de passe à la télécommande.
Une télé avec un navigateur web ouvre le même genre d'écran à l'adresse du serveur suivie de /tv.
Un Chromecast, ou une télé avec Chromecast intégré, reçoit l'image depuis le bouton Cast du lecteur web ou Android.

Pour aller plus loin : Connecter les applications et Caster.

Puis-je regarder dans le train, sans connexion ?¶

Avec l'application Android, oui. Sur un film ou un épisode, l'application peut en garder une copie sur le téléphone (Téléchargements), lisible pendant 30 jours sans contacter le serveur. Quand la personne qui fait tourner Evey l'active, l'application propose aussi une copie plus petite pour un film trop gros pour le téléphone. Un profil enfant ne peut pas ouvrir un téléchargement au-dessus de sa limite d'âge, même si un autre profil l'a fait.

Pour aller plus loin : Ce que chaque application ajoute.

Puis-je regarder un film avec un ami qui habite ailleurs ?¶

Oui. Lancez le film dans le lecteur web ou l'application Android et appuyez sur Regarder ensemble : vous obtenez un code de six caractères. Votre ami le saisit, depuis son propre compte ou, sans compte, avec Regarder ensemble sur la page de connexion. Chacun voit le même instant, sur son propre écran, dans la version qui convient à son propre appareil.

Pour aller plus loin : Regarder ensemble.

Comment donner accès à un ami sans ouvrir tout le catalogue ?¶

Dans Administration → Utilisateurs, créez un lien d'invitation et limitez-le aux bibliothèques que cette personne peut voir : les autres n'apparaîtront nulle part pour elle, même pas dans la recherche. Vous pouvez aussi plafonner la qualité qu'elle reçoit (Débit maximal) et le nombre d'écrans qu'elle peut lancer en même temps. Pour un seul film, un Lien de téléchargement public sur sa page permet à quiconque a le lien de télécharger le fichier pendant 48 heures, sans compte.

Pour aller plus loin : Créer un compte et Liens de téléchargement publics.

Pourquoi un film n'a-t-il pas de jaquette, ou la mauvaise ?¶

Parce que le nom du fichier ne désignait pas le bon titre. Pour un film, l'année compte le plus (The Mirror (1999)) ; pour un épisode, le numéro de saison et d'épisode (S01E05). Pour corriger un titre, ouvrez-le, choisissez Modifier les métadonnées, puis Identifier sur TMDB et prenez la bonne correspondance. Un fichier nouveau, renommé ou supprimé apparaît tout seul en quelques minutes ; Scanner sur la ligne de la bibliothèque le déclenche tout de suite.

Pour aller plus loin : Nommer les fichiers pour qu'ils soient reconnus et Corriger un titre faux ou absent.

Les sous-titres disent qu'ils sont en préparation. Quelque chose ne va pas ?¶

Non. La première fois que quelqu'un choisit des sous-titres, le serveur les extrait du fichier ; la vidéo continue et ils apparaissent d'eux-mêmes une fois prêts. Cela n'arrive qu'une fois par piste. Si le message reste plusieurs minutes, le fichier n'a pas d'index pour cette piste et le serveur le lit en entier, une fois.

Pour aller plus loin : La première fois qu'un sous-titre est affiché.

Tout est lent pour tout le monde en même temps. Pourquoi ?¶

Le serveur convertit un nombre limité de vidéos à la fois, un nombre qu'il a mesuré sur son propre matériel. Quand la place vient à manquer, il baisse d'abord la qualité d'un nouveau flux, puis le bascule sur le processeur, et seulement ensuite affiche Le serveur est occupé par d'autres transcodages. Les films envoyés tels quels ne comptent pas, c'est pourquoi un catalogue adapté aux appareils de la maison atteint rarement la limite. La personne qui fait tourner Evey voit la charge dans Administration → Santé du système.

Pour aller plus loin : Partager la capacité.

Mes films ou mon historique sortent-ils de la maison ?¶

Non. Les applications parlent à votre serveur Evey et à rien que le projet exploite. Ce que vous parcourez, lisez et demandez reste sur ce serveur, et qui peut le lire dépend de la personne qui l'administre. Les exceptions sont celles auxquelles on s'attend : une jaquette récupérée à sa source publique, un Chromecast qui charge la page du récepteur, un lien que vous ouvrez vous-même.

Pour aller plus loin : Règles de confidentialité.

Comment mettre à jour sans rien casser ?¶

Pour la personne qui l'administre, dans le dossier qui contient le fichier compose :

docker compose pull && docker compose up -d

C'est toute la mise à jour. Quand la nouvelle version doit modifier la base de données, elle en enregistre d'abord une copie dans ./evey-data/backups/. Evey signale dans le panneau d'administration qu'une version plus récente existe ; il ne se met jamais à jour tout seul.

Pour aller plus loin : Mettre à jour Evey.

J'ai oublié mon mot de passe¶

Si la page de connexion affiche Mot de passe oublié ?, utilisez-le : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail. Ce lien n'est là que si la personne qui fait tourner Evey a activé la Récupération du mot de passe et configuré l'e-mail. Sinon, demandez-lui : dans Administration → Utilisateurs, Modifier l'utilisateur a un champ Nouveau mot de passe. En dernier recours, quand c'est le mot de passe de l'administrateur lui-même qui est perdu, evey admin reset-password en affiche un nouveau sur le serveur.

Pour aller plus loin : E-mail et notifications et Donner un nouveau mot de passe à un utilisateur.